Privacy Beleid

1. Inleiding

Quaglwilbu ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacy beleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Gegevens die Wij Verzamelen

2.1 Persoonlijke Gegevens

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Postadres en andere adresgegevens
• Professionele informatie en achtergrond
• Cursusvoorkeuren en doelstellingen
• Betalingsgegevens (verwerkt door externe betalingsproviders)

2.2 Automatisch Verzamelde Gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch:

• IP-adres en browserinformatie
• Paginabezoeken en navigatiepatronen
• Tijdstip en duur van bezoeken
• Referral URL's
• Apparaatinformatie

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Het leveren van cursussen en trainingen
• Communicatie: Contact opnemen over cursussen, wijzigingen en updates
• Marketing: Verzenden van nieuwsbrieven en promotionele content (met uw toestemming)
• Verbetering: Analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren
• Juridische verplichtingen: Naleven van wettelijke vereisten
• Administratie: Facturering en boekhouding

4. Rechtsbasis voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Toestemming: Voor marketing communicatie en cookies
• Contractuele noodzaak: Voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor websiteanalyse en verbetering van diensten
• Wettelijke verplichting: Voor belasting- en boekhouddoeleinden

5. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Serviceproviders: Betrouwbare derde partijen die ons helpen bij het leveren van diensten
• Wettelijke vereisten: Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Bedrijfsoverdracht: Bij fusies, overnames of verkoop van activa
• Toestemming: Wanneer u expliciete toestemming heeft gegeven

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derde partijen voor commerciële doeleinden.

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Ongewenste openbaarmaking
• Wijziging of vernietiging
• Verlies of diefstal

Deze maatregelen omvatten encryptie, firewalls, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Cursusgegevens: 7 jaar na afronding van de cursus
• Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt of 3 jaar van inactiviteit
• Websitegegevens: 2 jaar voor analytische doeleinden
• Financiële gegevens: 7 jaar conform wettelijke vereisten

8. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Inzage in uw persoonlijke gegevens
• Rectificatie: Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Wissing: Verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden")
• Beperking: Beperking van de verwerking van uw gegevens
• Overdraagbaarheid: Overdracht van uw gegevens naar een andere dienstverlener
• Bezwaar: Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Geautomatiseerde besluitvorming: Niet onderworpen worden aan geautomatiseerde beslissingen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

9. Cookies en Tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Cookie Beleid.

10. Internationale Overdrachten

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als wij gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals:

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
• Standaard contractuele clausules
• Goedgekeurde gedragscodes of certificeringen

11. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door:

• Een kennisgeving op onze website te plaatsen
• U een e-mail te sturen (als u ingeschreven bent voor onze nieuwsbrief)
• De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit beleid bij te werken

12. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) als u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet correct verwerken.